Garantio - Alvena Garantio - Politiko pri Revenaj Varoj

Solarc Systems Inc. ("Solarc") produktas UV-hejman fototerapian ekipaĵon ekde 1992 kaj konservis ISO-13485 atestita Kvalita Sistemo ekde 2002. Kiam ni sendas al malproksimaj lokoj tutmonde, la lasta afero, kiun ni volas, estas fidindeco, do ni konstruas niajn SolRx-aparatojn por daŭri. Tial ni fiere povas proponi al vi ĉi tiun gvidan industrian garantion pri fototerapia aparato:

garantio

Solarc garantias al la Aĉetanto, ke SolRx Hejma Fototerapia Aparato estos libera de difektoj en materialoj kaj laboro por periodo de kvar (4) jaroj de la dato de aĉeto sub normalaj hejmaj fototerapiaj funkciaj kondiĉoj. La fluoreskaj ultraviolaj bulboj en la aparato estas specife garantiitaj por periodo de nur unu (1) jaro. Normala eluziĝo estas ekskludita, ekzemple, la ampoloj estas konsumeblaj kaj estas garantiitaj nur por antaŭtempa fiasko.

Ĉi tio estas garantio de "Nur Partoj" - Solarc liveros kaj sendos la bezonatajn partojn kaj anstataŭigan proceduron senpage, sed riparlaboro estas koste de la Aĉetanto, inkluzive se necese per uzado de elektra aparato-ripara firmao. Se la Aĉetanto volas resendi difektitan aŭ difektitan aparaton al Solarc por riparo, la Aĉetanto devas fari tion laŭ la Politiko pri Redonitaj Varoj ĉe la malsupro de ĉi tiu paĝo. Alternative, la Aĉetanto povas fari aranĝojn por persone alporti la aparaton al Solarc por riparo, kie ĝi estos riparita senpage dum vi atendas.

Bonvolu noti, ke ĉiuj provoj funkciigi 120-voltan aparaton sur pli alta tensio kiel ekzemple 220-240 voltoj sen taŭga malsupera transformilo. dezerta la garantio kaj kaŭzi iujn aŭ ĉiujn bulbojn, balastojn kaj tempigilon malsukcesi; postulante anstataŭigon tute koste de la Aĉetanto.

La garantio por fototerapiaj aparatoj SolRx uzataj en kliniko estas la sama kiel menciita supre, sed nur por duono de la tempoj deklaritaj: 2 jaroj sur la aparato, kaj 6 monatoj sur la fluoreskaj ultraviolaj bulboj.

Por Kanadaj Aĉetantoj, la aparato-garantio estas etendebla al kvin (5) jaroj pagante per Interac E-Transfer (retpoŝto) anstataŭ kreditkarto.

Alvena Garantio

Ĉar ili enhavas vitron, SolRx-aparatoj kaj anstataŭigaj bulboj ne estas asekureblaj de la plej multaj ekspedaj kompanioj. Por oferti iun protekton en kazo de ekspedado-damaĝo, Solarc dum multaj jaroj inkludis Alvenan Garantion jene. La Alvena Garantio estas aplikebla nur kiam Solarc-sendmetodo estas uzata; ĝi ne aplikeblas al sendoj faritaj per senda metodo destinita de la kliento.

En ĉiuj kazoj, Solarc petas, ke la Aĉetanto akceptu liveron de la SolRx-aparato, eĉ se estas evidenteco de damaĝo. Sendado-damaĝo estas malofta kaj kutime implikas rompitan 6-futan bulbon(j) en 1000-Serio, aŭ laŭ pli malgranda mezuro en E-Serio. Estas multe pli facile havi anstataŭajn bulbojn senditaj de Solarc ol riski plian damaĝon sendante la aparaton tien kaj reen.

Por vendo de aparatoj SolRx en Kanado kaj Usono, en la neverŝajna okazo, ke ekzistas komenca livera eksped-damaĝo, Solarc, kiel minimume kaj senkoste al la Aĉetanto, tuj sendos la anstataŭaĵojn per kiuj fari la riparo. En la neverŝajna okazo, ke la damaĝo estas pli ampleksa, povas esti racie, ke la aparato estu resendita al Solarc por riparo aŭ anstataŭigo, en kiu kazo la Aĉetanto konsentas fari tion laŭ la Politiko pri Redonitaj Varoj ĉe la fundo de ĉi tiu paĝo.

Por Vendo de aparatoj SolRx al Internaciaj Aĉetantoj ekster Kanado kaj Usono, Solarc liveros la anstataŭigajn partojn senpage, sed la Aĉetanto respondecas antaŭpagi duono de la sendokosto por tiuj partoj, kaj liveri la riparlaboron inkluzive se necese uzante elektran aparaton riparfirmaon. Internaciaj Aĉetantoj estas instigitaj aĉeti per la aparato rabatita "rezervo-kompleto", kiu povas inkluzivi anstataŭigajn bulbojn, balaston kaj/aŭ tempigilon. Internaciaj Aĉetantoj ankaŭ povus pripensi elekti la E-Serio super la 1000-Serio, ĉar la E-Serio estas pli malgranda kaj pli facile ekspedebla, kaj ene de ĉiu E-Serio Aldonaĵo-aparato du (2) rezerva bulboj povas esti senditaj lozaj. Bonvolu vidi ankaŭ nian Mendado > Internacia paĝo.

Por Anstataŭaj Ampolo-Vendoj tutmonde, Aĉetantoj de 6-futaj longaj bulboj precipe estas kuraĝigitaj aĉeti unu aŭ du kromajn bulbojn por kovri la eblecon de sendado de damaĝo aŭ trofrua bulbo fiasko, en kiu kazo Solarc provizos monan krediton aŭ repagon por la perdo. Se neniuj rezervaj ampoloj disponeblas, Solarc disponigos anstataŭan(j)n(j)n senpage, sed la Aĉetanto respondecas pri ĉiuj sendaj kostoj. Por sendaĵoj ekster Kanado kaj kontinenta Usono, prefere ol sendado rekte al la fina celloko kaj risko de kuriera surtertransporta damaĝo, kaj ankaŭ por redukti sendokostojn, Aĉetantoj estas kuraĝigitaj havi la liveron farita al la plej proksima internacia flughaveno, persone klara. la sendo por importo, kaj persone kompletigi la liveron al la fina celloko. En ĉiuj kazoj la Aĉetanto respondecas pri ajnaj importkostoj kiel specialaj kotizoj, impostoj kaj kurtado. Bonvolu vidi ankaŭ nian Mendado > Internacia paĝo.

Se eksped-damaĝo okazis, Solarc petas, ke la Aĉetanto akceptu la sendon, kontaktu Solarc kiel eble plej baldaŭ, sendu bildojn de la damaĝo por revizio kaj konservu ĉiujn pakaĵojn ĝis rezolucio estas farita. Ni faros nian eblon por korekti la problemon kiel eble plej baldaŭ.

Bonvolu noti, ke SolRx-aparatoj kaj anstataŭigaj bulboj kutime ne rajtas asekuron de iu ajn ŝarĝkompanio ĉar ili enhavas vitron. Nia plej bona defendo estas peza pakado kaj saĝaj sendaj metodoj.

 

Politiko pri Revenaj Varoj

Ĉiuj revenoj estas kondiĉigitaj de antaŭa rajtigo de Solarc. La Aĉetanto konsentas ne resendi produkton al Solarc ĝis ili akiros Numeron de Rajto de Revenitaj Varoj (RGA-#), kaj skribi la RGA-## al la ekstero de la sendoskatolo..

Produktaj revenoj por kredito estas submetita al la sekvaj kondiĉoj:
1. Produktaj revenoj por kredito nur estos akceptitaj de la originala Aĉetanto. Repago ne eblas se asekura kompanio pagis por la aparato.
2. Nur novaj normaj produktoj en sia originala nedifektita kaj nemalfermita kartono(j) estas elekteblaj por reveno kaj kredito. Uzitaj aĵoj ne povas esti resenditaj.
3. La peto por reveno devas esti ricevita de Solarc ene de 30 tagoj de la origina vendodato.
4. La Aĉetanto devas aranĝi kaj pagi la resendon al Solarc.  
5. Revenoj povas esti submetitaj al 20%-a ŝargo laŭ la sola bontrovo de Solarc.

Produktaj revenoj por riparo sub garantio estas submetitaj al la sekvaj kondiĉoj:
1. La Aĉetanto konsentas unue kunlabori kun Solarc por helpi diagnozi kaj solvi la problemon antaŭ ol fari la revenon.
2. Se la problemo ne povas esti solvita surloke kaj oni opinias necesa resendi la aparaton al Solarc, la Aĉetanto devas: a) forigi kaj konservi la UV-bulkojn se ĝi estas 6-futa alta plenkorpa E-Serio aŭ 1000. -Seria aparato, b) konvene paki la aparaton en ĝia originala pakaĵo, kaj c) aranĝi kaj pagi por revena sendo al Solarc. Solarc tiam riparos la aparaton senpage inkluzive de ripara laboro, kaj Solarc pagos por sendado reen al la Aĉetanto.

Ĉiuj revenoj devas esti etikeditaj kun Revenitaj Varoj-Agorgo-Numero (RGA-#) kaj senditaj al:

Solarc Systems Inc.
1515 Snow Valley Road 
Minado, ON, L9X 1K3 Kanado 
Telefono: 1-705-739-8279